Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 4 juin 2026
Laveur de Vitres Rive-Sud s'engage à protéger les renseignements personnels que vous nous confiez lorsque vous demandez une soumission de lavage de vitres sur la Rive-Sud de Montréal. Cette politique explique quels renseignements nous recueillons, pourquoi, et les droits dont vous disposez en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).
1. Renseignements que nous recueillons
Lorsque vous remplissez le formulaire de soumission, nous recueillons :
- votre nom;
- votre numéro de téléphone;
- votre ville et, si vous choisissez de l'indiquer, votre adresse;
- les détails de votre demande (nombre de fenêtres, étages, type de service, moustiquaires) et l'estimé calculé.
Nous ne recueillons aucun renseignement de paiement sur ce site. Le formulaire contient un champ anti-pourriel invisible qui n'est pas associé à vous.
2. Pourquoi nous les recueillons
Vos renseignements servent uniquement à :
- préparer et vous transmettre votre estimé;
- communiquer avec vous par message texte pour confirmer la soumission et fixer le rendez-vous;
- réaliser le service de lavage de vitres demandé.
Nous n'utilisons pas vos renseignements à des fins publicitaires et nous ne les vendons jamais.
3. Consentement
En cochant la case de consentement et en soumettant le formulaire, vous acceptez d'être contacté par message texte aux fins ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en répondant « STOP » à l'un de nos messages, ou en nous joignant au 514-813-8956.
4. Hébergement et fournisseurs
Les renseignements soumis sur https://laveurdevitresrivesud.ca sont traités au moyen de notre système interne de gestion des demandes et de prestataires infonuagiques qui agissent uniquement pour notre compte, notamment notre hébergeur web (Vercel) et notre fournisseur de messagerie texte. Certains de ces prestataires peuvent stocker ou traiter des données à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Ils n'utilisent pas vos renseignements à leurs propres fins, et nous ne communiquons vos renseignements à aucun autre tiers, sauf si la loi l'exige.
5. Durée de conservation
Nous conservons les demandes non converties pour un maximum de 12 mois, puis nous les détruisons. Les renseignements liés à un service rendu sont conservés jusqu'à 7 ans afin de respecter nos obligations fiscales et comptables, après quoi ils sont détruits de façon sécuritaire.
6. Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous avez le droit :
- d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
- de les faire rectifier s'ils sont inexacts ou incomplets;
- de retirer votre consentement et de demander que nous cessions de vous contacter.
Pour exercer ces droits, communiquez avec nous au 514-813-8956. Nous répondons à toute demande dans un délai maximal de 30 jours.
7. Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements contre la perte, l'accès non autorisé et la divulgation, notamment par l'usage de connexions chiffrées (HTTPS) et d'un accès restreint aux données.
8. Responsable de la protection des renseignements personnels
Le responsable de la protection des renseignements personnels de Laveur de Vitres Rive-Sud est Henri Joannette. Pour toute question concernant cette politique, pour exercer vos droits ou pour porter plainte, communiquez avec nous :
- par téléphone : 514-813-8956;
- par la poste : Henri Joannette, Laveur de Vitres Rive-Sud, 3054 rue Gélineau, Saint-Hubert (Longueuil), QC J3Y 4K7.
9. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.