Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 6 septembre 2026
Laveur de Vitres Rive-Sud, exploité par TAILLAGE HAIELITE INC., protège les renseignements personnels liés à un futur devis ou service de lavage de vitres. Le formulaire transmet les demandes d’estimation au CRM. Une demande ne confirme pas une date de service. Cette politique décrit aussi les traitements prévus lorsque le service sera activé.
1. Renseignements que nous recueillons
Le formulaire de demande d’estimation recueille :
- votre nom;
- votre numéro de téléphone;
- votre ville et l'adresse du service;
- les détails du service (nombre d'unités, étages, options, accès), les photos nécessaires au devis ou au travail et les montants calculés;
- la preuve de vos choix de consentement et les échanges opérationnels;
- les paramètres de campagne UTM sans identifiant publicitaire de clic, sauf consentement publicitaire distinct.
- Avec votre consentement publicitaire facultatif seulement, le Pixel Meta utilise des témoins et identifiants publicitaires, l’URL consultée et un identifiant d’événement associé à votre demande pour mesurer les consultations et les demandes enregistrées. Le nom, le téléphone, l’adresse et le prix ne sont pas inclus dans les paramètres personnalisés de cet événement.
Les données de carte ne sont jamais recueillies sur ce site. Si le paiement est activé après le service, elles sont saisies sur la page hébergée de Stripe; nous ne conservons que les références, le statut et les montants nécessaires à la preuve et au soutien.
2. Pourquoi nous les recueillons
Ces renseignements servent à :
- préparer, réviser et transmettre le devis demandé;
- planifier et réaliser le service après confirmation d'une capacité réelle;
- envoyer les communications strictement opérationnelles autorisées;
- facturer, recevoir le paiement et offrir le soutien;
- protéger les systèmes, prévenir les abus et conserver la preuve du contrat.
Nous ne vendons pas vos renseignements. Le marketing, l'usage promotionnel de photos, l'analyse par intelligence artificielle et l'enregistrement ou la transcription d'un appel exigent chacun un choix distinct lorsqu'ils sont utilisés.
3. Consentement
La case de textos opérationnels autorise seulement les messages nécessaires au devis, au rendez-vous, au service, au paiement ou au soutien. Elle ne vaut pas consentement au marketing, aux photos promotionnelles, à l'IA ni à l'enregistrement. Vous pourrez retirer le consentement aux textos en répondant « STOP » ou en appelant au 514-813-8956.
La case publicitaire Meta est séparée et facultative. Votre choix précédent peut être repris sur ce navigateur. Si vous l’acceptez, le Pixel Meta peut mesurer la consultation et, après confirmation de l’enregistrement, la demande d’estimation. Ce parcours utilise le Pixel dans votre navigateur; il n’ajoute pas d’envoi par l’API Conversions. Refuser cette mesure n’empêche pas de demander un devis. Vous pouvez retirer ce choix en décochant la case; les prochains événements sont alors bloqués et les témoins Meta du site sont supprimés lorsque le navigateur le permet.
4. Hébergement et fournisseurs
Vercel héberge le site; Supabase héberge le CRM, la base de données et, lorsque requises, les photos; Twilio transmet les textos opérationnels; Stripe héberge le Checkout de paiement après service. Ces fournisseurs et Meta, seulement après le consentement publicitaire décrit ci-dessus, traitent des données pour notre compte et peuvent les traiter hors du Québec, notamment aux États-Unis. Une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée doit encadrer tout transfert applicable avant l'activation.
5. Durée de conservation
Nous limitons la conservation à ce qui est nécessaire aux finalités décrites et aux obligations légales. Les pièces contractuelles, comptables et fiscales peuvent devoir être conservées jusqu'à 7 ans. Nous ne prétendons pas qu'une purge automatique est active.
6. Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous avez le droit :
- d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
- de les faire rectifier s'ils sont inexacts ou incomplets;
- de retirer votre consentement et de demander que nous cessions de vous contacter.
Pour exercer ces droits, communiquez avec nous au 514-813-8956. Nous répondons à toute demande dans un délai maximal de 30 jours.
7. Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements contre la perte, l'accès non autorisé et la divulgation, notamment par l'usage de connexions chiffrées (HTTPS) et d'un accès restreint aux données.
8. Responsable de la protection des renseignements personnels
Le responsable de la protection des renseignements personnels de TAILLAGE HAIELITE INC. est Jean-Samuel Leboeuf. Pour toute question concernant cette politique, pour exercer vos droits ou pour porter plainte, communiquez avec nous :
- par téléphone : 514-813-8956;
- par la poste : Jean-Samuel Leboeuf, TAILLAGE HAIELITE INC., 3054 rue Gélineau, Saint-Hubert (Longueuil), QC J3Y 4K7.
9. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.